Vacature Medewerker klantcontact Ministerie

Als medewerker klantcontact beantwoord je vragen en als het nodig is verwijs je diegene door. Jij werkt in team Backoffice. Zij voeren het eerste en tweede lijns klantcontact met de buitenwereld. We zijn een gedreven en collegiaal team van twaalf collega's met een focus op het steeds beter maken van het werk. Verder:

• Neem je feedback en problemen in behandeling
• Beheer je het klantsysteem (CRM) en accounts
• Verstrek je informatie over het bedrijf, een product of dienst
• Ben je aanspreekpunt voor de partners. Vragen die zij hebben beantwoord je of je stuur hen door. Daarbij houdt je zicht op de afhandeling hiervan
• Denk je mee met veranderingen om het klantcontact nog beter te laten verlopen

Je werkt 30 uur per week. Je gaat aan de slag van 1 oktober 2024 tot en met 1 april 2025.

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Driessen via ministeries@driessen.nl of 06-50018756. Of bezoek hun website https://www.driessen.nl/.